- 28-Nisan-2024
- GİRİŞ / Kayıt Ol
- Künye
- Ä°letiÅŸim
DemirDöküm, yaþam alanlarýnýn ýsý konforu için tüketicilerin nabzýný tutmaya devam ediyor. Son 6 ayda kombisini deðiþtiren ve önümüzdeki 6 ayda deðiþtirmek isteyen tüketicilerin kombi satýn alma alýþkanlýklarýný araþtýran þirket, sonuçlarý yayýmladý. Araþtýrmada tüketicilerin yeni cihazlarýný internetten araþtýrýp, maðazadan satýn almalarý dikkat çekti.
Kombiler, evlerimizin sýcaklýðýný ve konforunu saðlamanýn yaný sýra uzun vadeli bir yatýrým niteliði taþýyor. Yaþam alanlarýnýn vazgeçilmezi olan, ýsýnma ve sýcak su ihtiyacýný konforlu bir þekilde karþýlayan kombiler için DemirDöküm tarafýndan yapýlan yeni araþtýrmanýn sonuçlarý yayýmlandý. Kombi satýn alma yolculuðunun detaylýca incelendiði araþtýrmaya göre tüketiciler fiyattan çok bilgi ve tecrübeyi öncelikli olarak deðerlendiriyor.
ÝLK ADRES ÝNTERNET
Araþtýrmaya göre, teknoloji ve e-ticaret sistemlerindeki geliþmelere raðmen tüketiciler, bilgi ve deneyimi ön planda tutuyor. Tüketiciler ürün araþtýrmasýna internetten baþlayarak, 'en iyi kombi', 'en tasarruflu kombi', 'X marka kombi þikayet', 'X marka kombi yorumlarý' gibi anahtar kelimelerle aramalar yapýyor. Bu süreçte markalarýn web siteleri incelenerek ürünlerin teknik detaylarý karþýlaþtýrýlýyor. Tüketicilerin büyük çoðunluðu, ürünü belirledikten sonra e-ticaret sitelerinde tüketici ürün yorumlarýný detaylýca incelerken þikayet ve forum sitelerini ikinci planda tutuyor.
Araþtýrmaya katýlan tüketicilerin büyük çoðunluðu, kombilerini satýn almadan önce güvenilir bilgi kaynaklarýna ulaþmayý hedefliyor. Her 100 tüketiciden 67'si, yeni bir kombi arayýþýna girdiðinde ilk olarak yakýn çevrelerinin hangi kombiyi kullandýklarýný ve memnuniyet durumlarýný sorguluyor. Ýnternet pazar yerleri, yapý market maðazalarý ve ýsýtma uzmanlarý gibi çeþitli kaynaklardan faydalanan tüketiciler, fiyat karþýlaþtýrma siteleriyle birlikte kararlarýný þekillendiriyor. Bu süreçte tanýdýk ustalardan gelen tavsiyeler de oldukça etkili oluyor. Üreticilerin web siteleri ve sosyal medya hesaplarý da karar sürecinde önemli bir rol oynuyor. Tüketiciler, internet üzerindeki forumlar ve bloglarý da inceleyerek kararlarýný destekliyor.
10 TÜKETÝCÝDEN 7’SÝ BAYÝLERÝ ZÝYARET EDÝYOR
Ýnternet üzerinden alýþveriþ yapmanýn getirdiði muhatap bulamama endiþesi, tüketicileri bayi ziyaretlerine yöneltiyor. Araþtýrmaya göre her 10 tüketiciden 7'si kombi satýn almak için bayi ziyareti gerçekleþtiriyor. Tüketiciler, bayi ziyaretlerinde satýþ personelinin desteðiyle kombiyi yakýndan inceleyerek, teknik özellikleri öðrenerek ve sorularýný sorarak karar verme þansý buluyor.
Yorumlar